Besoin d’aide ?
Notre équipe Recyclic est là pour répondre à toutes vos questions concernant vos commandes, produits, réparations ou services de reprise.
📞 Assistance téléphonique, 📧 contact par e-mail, 🧠 aide en ligne ou 📍 en magasin : choisissez le canal qui vous convient !
🛠️ Sujets d’aide fréquents (FAQ rapide)
🔹 Commandes
- Suivi de ma commande
- Modifier ou annuler une commande
- Modes de paiement acceptés
🔹 Produits reconditionnés
- Que signifie “reconditionné” chez Recyclic ?
- Garantie et conditions de retour
- État des appareils (grades)
🔹 Reprise / Revente
- Quels produits peut-on nous revendre ?
- Comment fonctionne la reprise en magasin ?
- Recevrai-je un bon d’achat ?
🔹 Réparations
- Comment faire réparer mon appareil ?
- Délais de réparation
- Devis et diagnostic
🔹 Recyclage
- Que deviennent les produits irréparables ?
- Est-ce que tout est recyclé localement ?
Nous répondrons à toute vos questions, n’hésitez pas à nous joindre !
🧑💻 Moyens de contact
📧 Par e-mail
assistance@recyclic.fr
📆 Réponse sous 24 à 48h ouvrées
📞 Par téléphone
01 23 45 67 89
📅 Lundi à vendredi – 9h à 18h
📍 En magasin
Rendez-vous dans notre atelier pour toute aide physique ou diagnostic express
📝 Formulaire de contact direct
Un petit formulaire simple avec les champs :
- Nom / Prénom
- Adresse e-mail
- Objet de la demande (commande, réparation, reprise…)
- Message
- Fichier joint (facultatif – pour une photo de l’appareil par ex.)
A nous joindre par mail (indiqué ci dessus)
🧾 Garanties & politiques
- Politique de retour et de rétractation
- Délais de traitement
- Conditions de garantie (durée, ce qui est couvert ou non)
Chez Recyclic, nous croyons en une assistance simple, humaine et réactive.
Votre satisfaction est notre priorité – n’hésitez pas à nous contacter.